diff --git a/erpnext/docs/user/manual/de/stock/purchase-return.md b/erpnext/docs/user/manual/de/stock/purchase-return.md
new file mode 100644
index 0000000..36f45ea
--- /dev/null
+++ b/erpnext/docs/user/manual/de/stock/purchase-return.md
@@ -0,0 +1,25 @@
+## 4.14 Kundenreklamationen
+
+Dass verkaufte Produkte zurück gesendet werden ist in der Wirtschaft üblich. Gründe für die Rücksendung durch den Kunden sind Qualitätsmängel, verspätete Lieferung oder auch anderes.
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+In ERPNext können Sie eine Kundenreklamation erstellen, indem Sie ganz einfach einen Lieferschein/eine Ausgangsrechnung mit negativer Menge erstellen.
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+Öffnen Sie dazu zuerst den Lieferschein/die Ausgangsrechnung  zu dem/der der Kunde einen Artikel zurück sendet.
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+<img class="screenshot" alt="Original-Ausgangsrechnung" src="{{docs_base_url}}/assets/img/stock/purchase-return-original-purchase-receipt.png">
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+Klicken Sie dann auf "Kundenreklamation erstellen", das öffnet einen neuen Lieferschein, bei dem "Ist Reklamation" aktiviert ist, und die Artikel und Steuern mit negativem Betrag angezeigt werden.
+Sie können die Reklamation auch über die Originalausgangsrechnung erstellen. Um Material mit einer Gutschrift zurück zu geben, markieren Sie die Option "Lager aktualisieren" in der Reklamationsrechnung.
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+<img class="screenshot" alt="Kundenreklamation zur Ausgangsrechnung" src="{{docs_base_url}}/assets/img/stock/purchase-return-against-purchase-receipt.png">
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+Bei der Ausgabe eines Rücksendelieferscheins / einer Reklamationsrechnung erhöht das System den Lagerbestand im entsprechenden Lager. Um den richtigen Lagerwert zu erhalten erhöht sich der Lagerbestand um den Wert des ursprünglichen Einkaufspreises des zurückgeschickten Artikels.
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+<img class="screenshot" alt="Reklamation und Lagerbuch" src="{{docs_base_url}}/assets/img/stock/purchase-return-stock-ledger.png">
+
+Für den Fall einer Reklamationsrechnung erhält das Kundenkonto eine Gutschrift und die damit verknüpften Konten für Erträge und Steuern werden belastet.
+Wenn die ständige Inventur aktiviert ist, erstellt das System auch Buchungen für das Lagerkonto um den Kontostand des Lagers mit dem Lagerbuch zu synchronisieren. 
+
+<img class="screenshot" alt="Reklamation und Lagerbuch" src="{{docs_base_url}}/assets/img/stock/purchase-return-general-ledger.png">
+
+{next}